Note legali

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In caso di controversia con il servizio clienti e in assenza di una risoluzione amichevole, l’utente ha la possibilità di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori, conformemente agli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo.

La richiesta di mediazione deve essere presentata entro un anno dalla reclamazione iniziale.