Politica sulla riservatezza

Questa politica sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito o effettuate un acquisto.

1. Informazioni Personali Raccolte

Quando navigate sul nostro sito, alcuni dati relativi al vostro dispositivo vengono raccolti automaticamente, tra cui:

  • Tipo di browser web utilizzato

  • Indirizzo IP

  • Fuso orario

  • Informazioni provenienti dai cookie

Raccogliamo anche dati riguardanti:

  • Le pagine e i prodotti consultati

  • L'origine della vostra visita (sito di riferimento o termine di ricerca utilizzato)

  • La vostra interazione con il sito

Questi dati vengono ottenuti grazie a tecnologie come i cookie, i file di log, i pixel invisibili e i tag web.

Informazioni raccolte durante un acquisto

Quando effettuate un ordine sul nostro sito, raccogliamo informazioni necessarie per elaborare il vostro acquisto, tra cui:

  • Nome

  • Indirizzo di fatturazione e di spedizione

  • Informazioni di pagamento (inclusi i numeri della carta di credito)

  • Indirizzo e-mail

  • Numero di telefono

Tutti questi dati, raggruppati sotto il termine "Informazioni personali", includono sia le informazioni del vostro dispositivo che quelle associate ai vostri ordini.

2. Utilizzo delle Vostre Informazioni Personali

Utilizziamo queste informazioni per:

  • Elaborare e spedire i vostri ordini

  • Comunicare con voi riguardo al vostro acquisto o a qualsiasi assistenza necessaria

  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni

  • Inviare offerte promozionali e informazioni sui nostri prodotti e servizi

Le informazioni raccolte sul vostro dispositivo ci permettono anche di ottimizzare l'esperienza utente sul nostro sito, analizzare i comportamenti di navigazione e valutare l'efficacia delle nostre campagne di marketing e pubblicitarie.

3. Condivisione delle Vostre Informazioni Personali

Alcune delle vostre informazioni personali vengono condivise con partner terzi che ci assistono nel loro trattamento, tra cui:

  • Shopify, che ospita il nostro sito e gestisce l'infrastruttura del nostro negozio online.

  • Google Analytics, che ci aiuta ad analizzare la navigazione dei visitatori e a migliorare il nostro sito.

Possiamo anche condividere le vostre informazioni nei seguenti casi:

  • Obblighi legali e normativi: Se la legge ce lo impone, possiamo divulgare alcuni dati per rispondere a una richiesta ufficiale.

  • Protezione dei nostri diritti e di quelli dei nostri utenti: Nel contesto della prevenzione di frodi o di qualsiasi altro abuso dei nostri servizi.

4. Pubblicità Mirata

Le vostre informazioni personali possono essere utilizzate per mostrare pubblicità adattate alle vostre preferenze.

Se desideri disattivare queste pubblicità, puoi modificare le tue impostazioni direttamente sulle piattaforme interessate, tra cui :

  • Facebook

  • Google

  • Bing

Puoi anche gestire le tue preferenze tramite il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance.

5. I Tuoi Diritti

Se risiedi nell'Unione europea, hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali :

  • Accesso : Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali memorizzati.

  • Correzione : Puoi chiederci di modificare qualsiasi informazione inaccurata o incompleta.

  • Cancellazione : Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati a determinate condizioni.

Per esercitare questi diritti, contattaci a contact@rollacare.com.

6. Conservazione dei Dati

Le tue informazioni sugli ordini vengono conservate per tutto il tempo necessario per rispettare i nostri obblighi legali e contrattuali. Tuttavia, puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

7. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa politica per riflettere :

  • Evoluzioni legali o normative

  • Cambiamenti nelle nostre pratiche di raccolta o utilizzo dei dati

Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina.

8. Contattarci

Per qualsiasi domanda o reclamo relativo a questa politica sulla privacy, puoi contattarci via e-mail a contact@rollacare.com.